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旅行社與游客簽訂合同時應當注意的幾個問題

  • 2014-01-28
  • 分類:旅行社常識
  • 標簽:合同
  • 閱讀15722
  • 評論0
國內合同:
旅行社在跟旅游的客人簽訂旅游合同時,為了規避風險,在填寫合同時,應注意以下幾個方面:
一、旅游者情況
要寫清參團人數、客人身體狀況(由客人自述并簽字),或寫“身體均健康,無繼往病史”,由客人親筆簽名。為了防范旅游風險,老年人參團時,最好要求客人提供醫院體檢證明。
兒童(18歲以下未成年人報名簽合同,需在監護人的監督下簽訂合作),不能單獨與未成年人簽訂旅游合同。
二、旅游內容安排
1、以(?)人成行為基準(如網上報名,可查公司行程中標明的人數),如不能成行,需在違約到期前通知客人(短信或書面通知,要留底,備查)
2、如需轉到其他旅行社,需告知客人所轉至的旅行社名稱,并經客人口頭同意。
3、成行團號:見公司網上團號,獨立成團的可自編團號
4、行程時間共計(),行程中的在途時間包含在內。
5、出發(返回)地點及時間:在沒有拿到大交通的票之前,在合同中不要約定死車次、臥鋪的位置及時間,可含糊一些。
6、旅游線路:(注明線路中的主要景點及游覽時間,或見行程)
7、旅游費用可按與客人的約定填寫。
8、單房差的解決辦法要寫清,拼房,住三人間,補單房差及金額
9、旅游費用的特別約定可寫明旅游意外保險團費內是否包含(特殊人群另外增加的費用,不能寫在合同里,不得單獨提出)
10、團費支付方式及時間(注明團款金額,支付方式,支票,現金,匯款。團隊應約定好收尾款時間)
11、交通工具:所乘坐的主要交通工具。火車、飛機、旅游大巴。(如為汽車團,注意避免出現豪華車等字樣,以免引起不必要的麻煩。)
12、住宿標準:不要寫相當于什么標準或準什么星標準的,如果是掛牌就直接寫掛牌幾星,如果不掛牌,就直接寫雙人標準間。
13、餐飲安排:幾正餐,幾早餐,正餐的標準金額最好注明。(團隊餐,十人一桌,八菜一湯,如不足十人一桌,菜品數量依人數酌情增加或減少)。
14、購物安排:要約定好購物次數及購物場所經營的主要品種。實在不能確定的情況下,以出團通知為準。
三、合同權利義務的轉讓
1、旅游者轉讓合同需明確約定,增加的費用由誰承擔(簽定合同時與旅游者協商一致)。
2、旅行社轉讓合同需明確約定,由旅游者認可,并需書面同意。(國內一般情況下可以選擇1,出境一般情況下可選擇1)。
四、不成團安排 國內合同可選擇合同中第1種方式解決。出境合同可選擇第3種方式解決。
五、爭議解決方式:需填寫( )人民法院。
六、其他約定:可約定一些補充條款,補充條款優于格式條款。如有特殊要求可以其他約定中體現。
機票(三不準機票的規定,保險、脫團、小費的時間段)
最后由旅游者親筆簽名,并填齊相關信息。旅行社有簽訂合同權利的簽約代表簽字并填齊相關信息。
備注:每簽訂一份合同,需要給客人提供兩份安全提示(可到公司領取),并由客人閱讀后親筆簽名,一份交給客人,一份旅行社留檔,與合同訂在一起。
如客人所去地點為海邊,如客人要求下海游泳或參與水上娛樂項目,需有客人書面認可自行承擔由此造成的一切后果。

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