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●入境旅游┃入境游最近有多熱?外語導游“知道”
“從10月2日到現在我只休息了3天,接團頻率和2019年同期持平。”“入境游客多了,導服費水漲船高,不僅小語種導游,英語導游也漲了。”以往,入境游客會在國慶假期之后大量涌入,而今年,入境游客不僅提前來了,而且需求有了很大變化。對此,幾位北京的外語導游在帶團過程中有明顯感受。
英語、法語雙語導游劉爽10月份只休息了3天。他說,他所接待的入境游客中,有一半是講法語的客人,客人行程多為3天,多選擇常規景點。“免簽對這個市場的恢復確實有很大的推動作用。”
從10月中旬開始,英語、西班牙語雙語導游楊利發現,他所在的十幾個導游群幾乎天天都有人在找外語導游。“這段時間,像西班牙語、法語、德語這樣的小語種導游十分搶手,考慮到一些境外客人也能聽得懂英語,于是,便開始找英語導游。英語導游隨之開始緊俏起來,現在連英語導游都不好找了。”
“10月,北京入境游客人主要分為兩部分。一部分是到北京、上海、廣東三地參加各類展會,展會結束后在北京短暫旅游的商務客人,另一部分則是純粹的游客。兩者中,商務客人占比更大。”英語、中文精講導游向東梅分析。
“國慶假期后,北京入境游市場確實掀起了一個小高潮,比去年同期強很多,較2019年同期大概恢復到了50%。”英語、西班牙語導游任振強說。
入境游客多了,導服費也提高了。
幾位外語導游告訴記者,目前,北京小語種導游的導服費基本在800元一天,10月17日至23日能達到一天1000元甚至更高。阿拉伯語、葡萄牙語導游因為數量較少,導服費始終保持在1500元左右。在小語種導游中,俄語導游導服費的提高最為明顯,疫情發生前每天在三四百元左右,如今穩定在800元左右,翻了一倍。而較之小語種導游,英語導游的導服費相差較大,從500元到2000元不等。
作為與游客直接接觸的業者,導游總能最先觸摸到市場變化的脈絡。
上周,英語導游高駿剛剛接待了法國某奢侈品品牌CEO一行3人。他告訴記者:“近期接待的商務散客多了,像以前那種動輒二三十人的入境旅游團已經很少見到了,未來私人定制的小團會更多。”
任振強發現,商務客人的旅游時間并不是太長,但他們仍然有多走走多看看的想法。比如幾天前,他們為一個律師大會提供服務,“參加大會的是來自世界各地的律師,他們在北京停留一天半,只有下午半天時間可以用于旅游,于是為他們安排了游覽故宮一地。商務客人通常時間緊張,像太極體驗、書法課體驗、茶藝體驗等文化體驗類產品,他們根本沒有時間參加。所以,他們多選擇長城、故宮、天壇這類經典景點。”
訪中,幾位外語導游提到,10月中下旬,北京、上海、廣州等地舉辦了多個大型展會,吸引了很多商務客人。例如,10月21日至24日,享有金融界“奧運會”之譽的Swift國際銀行業運營大會2024年會在北京國家會議中心舉辦,吸引了超過1萬名嘉賓。他們中的一部分人在北京參會后,趕往上海開展相關工作,而后趕赴廣州,參加廣交會。工作結束后回到北京,短暫旅游休閑后回國。與此同時,一部分參加在上海、廣州舉辦的展會的商務散客也會到達北京開展工作和旅游。這也是10月份北京入境游市場火的一個主要原因。
在為北京入境游市場快速恢復欣喜的同時,幾位外語導游也表達了對導游“斷層”現象的擔憂。
“這段時間在景區帶團,看到的多是三四十歲甚至年齡更大的導游,年輕導游太少了。”向東梅說,導游隊伍“老齡化”明顯。年輕人不愿意選擇導游工作,一方面是因為收入不穩定,另一方面是導游工作對個人綜合能力要求很高,對于剛剛畢業的年輕人來說挑戰很大。
“如果不能及時補充人才,對未來入境旅游發展會有比較大的影響。我們估計明年市場會恢復得更快一些。”任振強說。
任振強建議從以下幾方面入手,逐步改善導游短缺現象。“首先,要提高導游待遇,讓年輕人看到這個行業的未來,同時吸引更多老導游回歸,再吸引那些會外語但是沒有導游資質的人去考取導游證。其次,加大培訓力度,做外語導游語言是基礎,導游知識的培訓更為重要,而且要持續開展培訓。最后,可以與相關高校合作,通過到高校招實習生的方式,吸引更多畢業生到旅行社工作。”
來源;原創趙壘中國旅游報2024年10月31日 21:02 北京
原題:《今秋北京入境游有多熱?聽聽外語導游怎么說》
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